Lernen zu privaten Zwecken<\/strong><\/td>\n| Im Normalfall nicht angeboten.<\/td>\n | Unter Umst\u00e4nden vorhanden.<\/td>\n | Teil des angebotenen Schulungsportfolios zum selbst buchen.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n <\/p>\n Anmerkung:<\/h5>\nWichtig ist dabei zu verstehen, dass – wenn man sich von der \u00fcberspitzten Darstellung entfernt und einen Blick auf die Realit\u00e4t wirft – eine Mischform sowohl der Anforderungen der Lernenden als auch der Unternehmensziele existiert. Beide sind selten dauerhaft stabil.<\/p>\n Die Anforderungen der Lernenden \u00e4ndern sich mit der Zeit, durch \u00e4u\u00dfere Lebensumst\u00e4nde und Ver\u00e4nderungen in der Arbeitswelt. Ebenso passen sich die Unternehmensziele und damit die Anforderungen ans Lernen entsprechend dem gesch\u00e4ftlichen Umfeld immer wieder an.<\/p>\n Daraus folgt, dass ein LMS nicht nur die \u201eExtrem-Anforderungen\u201c erf\u00fcllen sollte, sondern auch \u00fcber Einstellungen eine schnelle Anpassung an die flie\u00dfenden \u00c4nderungen im Gesch\u00e4ftsalltag erlauben sollte. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Investition in ein LMS auch eine dauerhafte Partnerschaft zwischen Unternehmen und Anbieter begr\u00fcndet.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“3_4,1_4″ _builder_version=“4.22.0″ _module_preset=“default“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“3_4″ _builder_version=“4.22.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.24.3″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ header_3_font=“|700|||||||“ custom_padding=“||5px|||“ global_colors_info=“{}“] Learning Management System als Unterst\u00fctzung f\u00fcr externe Lernprozesse<\/h3>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=“#29c4a9″ divider_weight=“4px“ disabled_on=“on|on|off“ _builder_version=“4.21.0″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ max_width=“40px“ module_alignment=“left“ custom_margin=“||10px|“ animation_style=“zoom“ animation_direction=“left“ global_module=“1979″ saved_tabs=“all“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=“4.21.2″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ global_colors_info=“{}“]Ein LMS, das externe Lernprozesse unterst\u00fctzt, also Trainings, die verkauft werden bzw. f\u00fcr externe Personen angeboten werden, wird beschafft, um:<\/p>\n \n- entweder eine erste Vertriebsl\u00f6sung f\u00fcr Trainings anzuschaffen oder<\/li>\n
- ein System, dass diese Aufgabe bisher \u00fcbernommen hat, aber meist kein LMS ist, abzul\u00f6sen und diese Fokus-Aufgabe mit einem spezialisierten Tool zu l\u00f6sen<\/li>\n
- oder vorhandene Systeme (z.B. CRM und Webshop) mit einer auf das Management von Trainings spezialisierten L\u00f6sung zu integrieren<\/li>\n<\/ul>\n
Grunds\u00e4tzlich ist bei den \u00dcberlegungen zu einem LMS, das externe Lernprozesse unterst\u00fctzen soll, unerheblich, um welche Art von externem Training es geht. Die Produkttrainings eines Industrie-Unternehmens f\u00fcr seine Kunden funktioniert f\u00fcr das LMS vergleichbar zu Trainings einer Akademie, die beispielsweise Methodenwissen vermittelt.<\/p>\n In beiden F\u00e4llen soll einer Person Wissen vermittelt werden \u2013 was wiederum genauso f\u00fcr Externe funktioniert, wie f\u00fcr Interne. Allerdings kommt zus\u00e4tzlich die Ebene kaufm\u00e4nnischer Prozesse hinzu.<\/p>\n Drei m\u00f6gliche Vertriebskonstellationen:<\/h4>\nIn kaufm\u00e4nnischen Prozessen kann es sich um eine Beziehung mit zwei oder auch drei Partnern handeln. Das liegt daran, dass es drei m\u00f6gliche Konstellationen gibt:<\/p>\n \n- B2C (Business-to-consumer; zu Deutsch: Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen Unternehmen und Privatpersonen): Eine Privatperson kauft ein Taining f\u00fcr sich.<\/li>\n
- B2B (Business-to-business; zu Deutsch: Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen zwei Unternehmen): Ein Unternehmen (oder korrekter: eine Person in einem Unternehmen) kauft f\u00fcr sich oder f\u00fcr eine andere Person des Unternehmens.<\/li>\n
- B2A hei\u00dft: Business-to-administration; zu Deutsch: Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen Unternehmen und Beh\u00f6rden): Das kaufende Unternehmen kann ein privates Unternehmen sein aber in speziellen F\u00e4llen auch eines der \u00f6ffentlichen Hand, wie z.B. das Arbeitsamt, welches Fort- und Weiterbildungen oder auch Umschulungen f\u00fcr eine Privatperson zahlt.<\/li>\n<\/ul>\n
Bei B2B und B2A kauft also meistens eine Instanz (privates\/staatliches Unternehmen) eine Leistung f\u00fcr eine Person, die sie vertritt. In dem Fall haben alle involvierten Parteien spezifische Erwartungen an ein Training.<\/p>\n F\u00fcr die Lernprozesse f\u00fcr Externe gibt es daher folgend drei Perspektiven: die des schulenden Unternehmens, die der lernenden Person sowie in B2B- und B2A-F\u00e4llen die des \u201ekaufenden\u201c Unternehmens.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ header_4_font=“||on||||||“ global_colors_info=“{}“] Die Perspektive des schulenden Unternehmens<\/h4>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.21.2″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ global_colors_info=“{}“]Die zu verkaufenden Lernma\u00dfnahmen unterliegen einer Kosten-Ertrags-Rechnung f\u00fcr das schulende Unternehmen.<\/p>\n Kosten entstehen durch:<\/h5>\n\n- Organisation, Administration und Erstellung von Lernmaterialien\n
\n- dabei ist es egal, ob es um Pr\u00e4senztrainings oder digitale Lernmaterialien geht: beide m\u00fcssen erstellt und gepflegt werden, um aktuell zu sein<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Durchf\u00fchrungskosten der Lerneinheit\n
\n- im Pr\u00e4senztraining m\u00f6glich in Form von Trainingsr\u00e4umen, Trainergeh\u00e4lter, Catering, Reisekosten (im Fall von Trainings beim Kunden vor Ort), Catering etc.<\/li>\n
- bei digitalen Lernmedien m\u00f6glich in Form von ben\u00f6tigten technischen Systemen wie Streaming-Servern, Kommunikationstools, Lizenzen f\u00fcr Software<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Organisation, Administration und Abwicklung des kommerziellen Prozesses<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n Ertr\u00e4ge entstehen durch:<\/h5>\n\n- Verkauf des Trainings, daf\u00fcr sind folgende Faktoren zu Bedenken:\n
\n- Preis \u2013 muss f\u00fcr Kunden angemessen erscheinen zur Leistung\/Wertigkeit des Trainings<\/li>\n
- Auffindbarkeit \u2013 was im Online-Kontext bedeutet: optimale Bedingungen f\u00fcr SEO- (Search-Engine-Optimierung; zu Deutsch: Optimierung von Online-Inhalten f\u00fcr Suchmaschinen)<\/li>\n
- \u201eeinfache\u201c Bestellung \u2013 diesem Wunsch stehen aber rechtliche Rahmenbedingungen und kommerzielle Notwendigkeiten gegen\u00fcber, die bei Registrierung als Neukunde, Log-In als Bestandskunde und Bestellprozess bei Trainings zu beachten sind<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Au\u00dferdem gibt es Rahmenparameter, die sich sowohl auf die Kosten als auch die Ertragsseite auswirken:<\/h5>\n\n- Qualit\u00e4t: Signalisiert z.B. durch respektierte Zertifikate (wie z.B. ISTQB f\u00fcr Tester, IREB f\u00fcr Anforderungsmanagement, IPMA und PRINCE2 im Projektmanagement, etc.)\n
\n- Kosten: Auf die Kostenseite wirkt sich Qualit\u00e4t aus beispielsweise durch Aufw\u00e4nde f\u00fcr Dokumentation f\u00fcr Teilnehmerinnen und Teilnehmer, oder auch die Art und den Umfang der Pr\u00fcfung, um den Erfolg zu best\u00e4tigen.<\/li>\n
- Ertrag: Auf die Ertragsseite wirkt es sich wiederum aus, weil ein Qualit\u00e4tsversprechen K\u00e4uferinnen und K\u00e4ufern Sicherheit bei der Beschaffung gibt und dadurch potenziell die Anzahl verkaufter Trainings erh\u00f6ht.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Aktualit\u00e4t: Es ist eine feine Linie, die ein Buzzword von einem handfesten Trend trennt. Aber gerade aktuelle Themen wie z.B. im Jahr 2023 das Thema K\u00fcnstliche Intelligenz sorgt f\u00fcr eine immense Nachfrage nach Informationen durch Menschen, die das Thema wirklich verstehen und auch vermitteln k\u00f6nnen\n
\n- Kosten: Auf der Kostenseite wirkt sich Aktualit\u00e4t z. B. dadurch aus, dass Trainerinnen und Trainer f\u00fcr Trendthemen am Anfang meist schwer zu beschaffen sind, da es am Anfang eines Trends noch wenige davon gibt. Aber auch um Trends fr\u00fchzeitig zu erkennen, muss man in Marktforschung investieren, um zwischen einem Buzzword oder echten Trend zu unterscheiden.<\/li>\n
- Ertrag: Auf die Ertragsseite wirkt sich \u2013 \u00e4hnlich wie bei Qualit\u00e4t \u2013 aus, dass Kunden sich \u00fcber einen Trend meist schnell informieren wollen, sobald dieser sich erkennbar durchsetzt.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Formulierte Ziele bei der Einf\u00fchrung eines LMS sind dann auch meist auf eine Optimierung des Verh\u00e4ltnis Kosten zu Ertrag ausgerichtet:<\/h5>\n\n- Einerseits sollen m\u00f6glichst Kosten gedr\u00fcckt werden. Gerade im Bereich der Organisation, Administration und Erstellung von Lernmaterialien, was aber in den Aufgabenbereich eines TMS (Trainingsmanagementsystem) f\u00e4llt. Aber auch bei der Digitalisierung der kommerziellen Prozesse wird erwartet, dass ein LMS zur Effizienzsteigerung beitr\u00e4gt.<\/li>\n
- Andererseits solle ein gutes LMS auf der Ertragsseite unterst\u00fctzen durch optimale Werbe- und Verkaufsfunktionen des Katalogs und benutzerfreundliche Prozesse unter Ber\u00fccksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen in Registrierungs-, Log-In- und Bestellprozessen sowie der Auftragsabwicklung aus kaufm\u00e4nnischer Perspektive (wobei die Auftragsabwicklung als klassisches administratives Thema allerdings wieder in den Aufgabenbereich eines TMS (Trainingsmanagementsystem) f\u00e4llt).\u00a0<\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ header_4_font=“||on||||||“ global_colors_info=“{}“]
Die Perspektive der lernenden Person<\/h4>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.21.2″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ global_colors_info=“{}“]Die Schulungsauswahl unterliegt f\u00fcr eine Privatperson (und ggf. auch f\u00fcr ein Unternehmen) ebenfalls einer Kosten-Nutzen-Analyse. Eventuell ist diese au\u00dferdem noch gepaart mit zus\u00e4tzlichen Elementen, wie einer Pr\u00e4ferenz f\u00fcr bestimmte Anbieter (oder im Fall von B2B auch Vertr\u00e4gen dazu) oder z. B. r\u00e4umlichen Einschr\u00e4nkungen, um hohe Reisekosten zu vermeiden.<\/p>\n Abh\u00e4ngig vom Produkt kann noch die Fragehinzukommen, ob es Substitutions-Schulungen gib. Also der Frage, ob die Schulung austauschbar ist \u2013 es also noch weitere Anbieter f\u00fcr in Qualit\u00e4t und Inhalt gleichwertige Schulungen gibt. Dann verengt sich der Fokus meist auf den Preis der Schulung und alle weiteren Faktoren kommen \u201enur noch\u201c erschwerend hinzu.<\/p>\n Kosten<\/h5>\nentstehen der lernenden Person durch:<\/p>\n \n- Kaufpreis f\u00fcr ein Training\n
\n- Je austauschbarer Schulung und Anbieter sind, desto kritischer wird dieser Faktor.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Zeitwert\n
\n- Je l\u00e4nger eine Schulung dauert, desto h\u00f6her ist meist automatisch der Basispreis. Hinzu kommen aber die Werte:\n
\n- Abwesenheit:\n
\n- von der Arbeit \u2013 wobei das je nach Arbeitsethos sowohl positiv als auch negativ wirken kann.<\/li>\n
- von der Heimat – ebenfalls individuell zu bewerten<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Reisezeiten<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Reisekosten\n
\n- Je weiter die Reise, desto h\u00f6her die Fahrtkosten und je l\u00e4nger die Schulung, desto gr\u00f6\u00dfer der Faktor f\u00fcr z. B. \u00dcbernachtungen und Verpflegung<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Transaktionskosten\n
\n- Dies sind alle Kosten, die nicht direkt mit der Schulung zu tun haben, sondern z. B. wie lange eine lernende Person nach der geeigneten Schulung suchen muss. Insbesondere bei austauschbaren Schulungen besteht ein Risiko, dass Schulungen, die bei Suchen mit klassischen Suchmaschinen nicht weit vorne angezeigt werden, nicht ber\u00fccksichtigt werden. Allerdings ist auch eine seltene Schulung im Nachteil, wenn sie von Suchenden nicht gefunden wird.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Nutzen entsteht der lernenden Person durch:<\/strong><\/h5>\n\n- Karrierechancen\n
\n- Dass die Schulung der lernenden Person einen Vorsprung auf dem Arbeitsmarkt verschafft, ist meist ein erw\u00fcnschter, wenn nicht sogar erwarteter Nutzen.<\/li>\n
- Dazu geh\u00f6rt auch, in beruflichen Netzwerken, wie z.B. Xing oder LinkedIn bekannt zu geben, was man gelernt hat \u2013 um so auf den neuen erweiterten Wissensstand aufmerksam zu machen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Wissenszuwachs\n
\n- Dazu geh\u00f6rt auch die Nachhaltigkeit in Form von physischen oder digitalen Nachschlagewerken, mit denen das Wissen (re-)aktiviert werden kann – auch nach Ende einer Schulung<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Zeitwert\n
\n- Je l\u00e4nger eine Schulung dauert, desto h\u00f6her ist die Abwesenheit:\n
\n- von der Arbeit \u2013 wobei das je nach Arbeitsethos sowohl positiv als auch negativ wirken kann.<\/li>\n
- von der Heimat – ebenfalls individuell zu bewerten<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Reisebonus\n
\n- Eine Fahrt an einen noch nicht bekannten oder als angenehm empfundenen Trainingsort kann als Anreiz wirken oder im Fall, dass er nicht bekannt ist (oder unangenehm empfunden wird) auch demotivierend.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Netzwerk erweitern\n
\n- Die meisten Schulungen finden in Gruppen statt, was meist die M\u00f6glichkeit zum Kn\u00fcpfen von Netzwerken bietet, die einerseits selbst in einer Erweiterung der Karrierechancen m\u00fcnden kann und andererseits ein soziales Bed\u00fcrfnis erf\u00fcllt<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Die lange Dauer einer Schulung und eine Reise zum Schulungsort sind ambivalente Kriterien, die sowohl negativ (Kosten und Aufwand) als auch positiv (Tapetenwechsel) interpretiert werden k\u00f6nnen. Es bleiben also zwei Kriterien, die verl\u00e4sslich Einfluss nehmen als abzuw\u00e4gende Kriterien f\u00fcr Privatpersonen. Erstens bewerten sie die Kosten des Trainings. Sowie zweitens die daraus erwachsenden Chancen f\u00fcr die Karriere und die Erweiterung des eigenen sozialen Netzwerks.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ header_4_font=“||on||||||“ global_colors_info=“{}“] Die Perspektive des kaufenden Unternehmens<\/h4>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.21.2″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ global_colors_info=“{}“]Die Perspektive des Unternehmens, das f\u00fcr Mitarbeitende Schulungen beschafft, bringen uns zur\u00fcck zur Betrachtung des Trainings von Mitarbeitenden wie zuvor beschrieben. Auch hier ein kurzer Blick auf die Kosten-Nutzen-Analyse in gek\u00fcrzter Form:<\/p>\n Kosten entstehen durch:<\/h5>\n\n- Transaktionskosten f\u00fcr die Beschaffung\n
\n- Dies sind die Kosten des Unternehmens aus einer Auswahl von Schulungslieferanten auszuw\u00e4hlen und unter Umst\u00e4nden sogar Vertr\u00e4ge f\u00fcr Kontingente zu vereinbaren.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Kaufpreis f\u00fcr ein Training\n
\n- Je austauschbarer Schulung und Anbieter sind, desto kritischer wird dieser Faktor.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Reisekosten\n
\n- Je weiter die Reise, desto h\u00f6her die Fahrtkosten und je l\u00e4nger die Schulung, desto gr\u00f6\u00dfer der Faktor f\u00fcr z. B. \u00dcbernachtungen und Verpflegung<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Abwesenheitskosten\n
\n- Mitarbeitende in Schulungen sind nicht verf\u00fcgbar f\u00fcr die unmittelbare f\u00fcr sie geplante Wertsch\u00f6pfung<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Dem stehen verschiedene Komponenten an erwartetem Nutzen gegen\u00fcber:<\/h5>\n\n- Effizienzsteigerung durch neu gelernte Methoden oder neu erworbene Kenntnisse in der Nutzung z. B. von Software<\/li>\n
- Qualit\u00e4tssteigerung durch Vermeidung von \u201etypischen Fehlern\u201c oder die \u201erichtig\u201c Anwendung von Methoden oder Software<\/li>\n
- Erf\u00fcllung von gesetzlichen Bedingungen durch Trainings wie z. B. Datenschutz oder Compliance-Schulungen<\/li>\n
- Ferner:\n
\n- Zufriedenheit und\/oder Motivation von Mitarbeitenden aufgrund des Incentive Charakters einer Schulung<\/li>\n
- Team-Building aufgrund des sozialen Charakters einer Schulung.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Gerade extern beschaffte Schulungen, die mit einem konkreten Geldeinsatz einhergehen, stellen Unternehmen vor ein Problem, dass es allgemein bei Aus-, Fort und Weiterbildungen zu ber\u00fccksichtigen gilt.<\/p>\n Das Unternehmen m\u00f6chte sicherstellen, dass das neu gewonnen Wissen nicht zu einem Abgang auf eine bessere Position in einem anderen Unternehmen f\u00fchrt. Aus diesem Grund stehen diese Unternehmen vor einem Widerspruch. Einerseits m\u00f6chten sie aus Gr\u00fcnden der Personalbeschaffung sicherstellen, dass \u201edie Welt\u201c wei\u00df, dass sie solche Investitionen in ihre Mitarbeitenden vornimmt. Andererseits macht sich das Unternehmen f\u00fcr konkurrierende Unternehmen angreifbar, wenn f\u00fcr konkrete Mitarbeitende bekannt wird, welche konkreten Kenntnisse diese haben. Denn das erlaubt beispielsweise Headhuntern eine gute Einsch\u00e4tzung potentieller Kandidatinnen und Kandidaten zur Abwerbung.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ header_4_font=“||on||||||“ global_colors_info=“{}“] Zusammenfassung der Perspektiven<\/h4>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ global_colors_info=“{}“]Wenn man diese Kosten\/Nutzen oder Ertrags-Listen gegen\u00fcberstellt, wird klar, dass praktisch jeder Punkt eine Entsprechung bei jeder Interessensgruppe hat. Allerdings sind die Bedeutungen teilweise gegenl\u00e4ufig. Die Kostenposten des schulenden Unternehmens schaffen f\u00fcr Lernende und Unternehmen den Gegenwert, den diese bezahlen. Diese sind also einer der Hauptgr\u00fcnde, die Schulung zu kaufen. Hinzu kommen aber noch alle weiteren Kosten rund um die Schulung.<\/p>\n Beim Nutzen wiederum sind die Nutzenargumente einer lernenden Person nicht in allen Punkten deckungsgleich mit den Interessen des Unternehmens.<\/p>\n <\/p>\n \n\n\n| \n \u00a0<\/strong><\/p>\n<\/td>\n| \n Schulendes Unternehmen<\/strong><\/p>\n<\/td>\n| \n \u00a0<\/strong><\/p>\n<\/td>\n| \n Lernende Person<\/strong><\/p>\n<\/td>\n| \n Kaufendes Unternehmen<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n\n| \n Kosten<\/strong><\/p>\n<\/td>\n| \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | \n| \n <\/p>\n<\/td>\n | \n Produktion Lernmaterialien<\/p>\n<\/td>\n | korreliert mit:<\/td>\n | \n Schulungspreis<\/p>\n<\/td>\n | \n Schulungspreis<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | \n| \n <\/p>\n<\/td>\n | \n SEO<\/p>\n<\/td>\n | \n korreliert mit:<\/p>\n<\/td>\n | \n sinkende Transaktionskosten<\/p>\n<\/td>\n | \n sinkende Transaktionskosten<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | \n| \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n Reisekosten<\/p>\n<\/td>\n | \n Reisekosten<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | \n| \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n Abwesenheitskosten<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | \n| \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | \n| \n Nutzen<\/strong><\/p>\n<\/td>\n| \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | \n| \n <\/p>\n<\/td>\n | \n Ertrag aus Verkauf<\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | \n| \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n Karrierechancen<\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | \n| \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n \u00d6ffentliches Prestige<\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | \n| \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n Wissenszuwachs<\/p>\n<\/td>\n | \n Wissenszuwachs\/ Kompetenzzuwachs<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | \n| \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n Belohnungscharakter<\/p>\n<\/td>\n | \n Mitarbeiterzufriedenheit<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | \n| \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n <\/p>\n<\/td>\n | \n Sicherheit\/Gesundheit<\/p>\n<\/td>\n | \n Erf\u00fcllung gesetzlicher Vorschriften<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n <\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ header_4_font=“||on||||||“ global_colors_info=“{}“] Was hat das mit einem Learning Management System zu tun?<\/h4>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=“#29c4a9″ divider_weight=“4px“ disabled_on=“on|on|off“ _builder_version=“4.21.0″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ max_width=“40px“ module_alignment=“left“ custom_margin=“||10px|“ animation_style=“zoom“ animation_direction=“left“ global_module=“1979″ saved_tabs=“all“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ global_colors_info=“{}“]Die Funktionen eines LMS sind darauf ausgerichtet, den Kunden des LMS-Lieferanten zufriedenzustellen. Das hei\u00dft langfristig aber auch, dass die Interessen der Kunden des Kunden eines LMS-Lieferanten ber\u00fccksichtigt werden muss.<\/p>\n Somit muss ein sinnvoll beschafftes LMS die Interessen aller drei Interessengruppen ber\u00fccksichtigen. Es liegt in der Entscheidung der LMS-Beschaffenden, welche Anforderungen im Fokus der Umsetzung stehen \u2013 liegt der Fokus im B2B mehr auf dem beschaffenden Unternehmen? Oder sind die Schulungen an Privatpersonen gerichtet? Oder muss der Spagat zwischen den Interessen von Privatpersonen und Unternehmen geschafft werden?<\/p>\n Konkret m\u00fcndet diese Frage in der Funktionsliste, die wir sp\u00e4ter vorstellen, die ein LMS abbilden k\u00f6nnen sollte.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ header_4_font=“||on||||||“ global_colors_info=“{}“] Learning Management System als \u201eWebshop f\u00fcr Schulungsanbieter\u201c<\/h4>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.21.2″ _module_preset=“6aefb096-509e-4f36-a71e-e71a8d1d6284″ global_colors_info=“{}“]Insgesamt wird also klar: wenn man mit Schulungen handelt, ist heutzutage Marketing und Verkauf notwendig. Heute erwarten Kunden, dass sie online ihre Waren kaufen k\u00f6nnen, ob digital oder im Fall von Schulungen auch Pr\u00e4senzschulungen. Dabei ist es unerheblich, ob es um Produkttrainings als Erg\u00e4nzung zu physischen Produkten geht oder um Schulungen, die eigenst\u00e4ndig angeboten werden.<\/p>\n Industrieunternehmen haben an dieser Stelle meist einen Vorsprung, da sie f\u00fcr ihre physischen Produkte schon einen Online-Vertriebskanal haben. Gerade kleine, aber wachsende Unternehmen, stehen vor der Frage, wie sie ihre Schulungen anbieten sollen. Die Wahl ist dabei zwischen einem Online-Verkaufstool und \u2013 im Kontext eines LMS \u2013 einer integrierten L\u00f6sung.<\/p>\n LMS mit Webshop f\u00fcr Trainingsanbieter<\/strong><\/h5>\nDabei gilt es abzuw\u00e4gen, welche Vorteile und Risiken es dabei jeweils gibt. Gerade bei einem Unternehmen, bei dem der Handel mit Schulungen die Schl\u00fcsselfunktion ist, ist eine integrierte L\u00f6sung mit Online-Verkauf sinnvoll. Denn wenn der Schulungsprozess Ende-zu-Ende vollst\u00e4ndig in einem System abgebildet wird, ist das f\u00fcr die Kunden gef\u00fchlt die anwenderfreundlichste L\u00f6sung. Wenn das LMS dann auch ein sinnvolles TMS integriert hat, kann diese L\u00f6sung vollumf\u00e4nglich das Gesch\u00e4ft eines Schulungsanbieters betreuen. Eine \u00dcbergabe ist dann je nach Funktionsumfang des TMS nur noch in ein Buchhaltungssystem notwendig.<\/p>\n LMS mit Webshop f\u00fcr Unternehmen, deren Kernprodukt nicht Trainings sind<\/strong><\/h5>\n | | | | | | | | |