Referenz: SWISS International Air Lines AG – Erfolgsgeschichte mit cimoio
SWISS ist die führende Fluggesellschaft der Schweiz und Teil der Lufthansa Group. Als Premium-Airline steht SWISS für höchste Sicherheits-, Qualitäts- und Servicestandards.
Zur Sicherstellung der regulatorischen Anforderungen des Bundesamts für Zivilluftfahrt (BAZL) werden Mitarbeitende regelmäßig qualifiziert und deren Qualifikationen revisionssicher dokumentiert. Hierfür nutzt SWISS die Produktlinie cimoio aero des Learning- und Qualifikationsmanagementsystems cimoio.
Testimonial
Herausforderung
Seit 2023 arbeitet SWISS mit der STL GmbH zusammen. Mit dem Go-Live von cimoio im Q4 2023 wurde der operative Betrieb aufgenommen. Ziel war die Einführung einer skalierbaren Plattform zur strukturierten Verwaltung qualifikationsrelevanter Trainings-prozesse unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen.
Als Luftfahrtunternehmen unterliegt SWISS strengen regulatorischen Vorgaben im Bereich Training und Qualifikation. Insbesondere im technisch-operativen Umfeld müssen Qualifikationen geplant, gültig gehalten und für Prüfungen nachvollziehbar dokumentiert werden.
Die Schulungen erfolgen in unterschiedlichen Formaten, darunter Präsenz-, Online- und Blended-Learning-Konzepte. Bei der Suche nach einer Lösung stellte SWISS Anforderungen, die sich systematisch abbilden lassen und zugleich bestehende IT-Systeme sinnvoll ergänzen.
Zentrale Anforderungen waren ein konsistentes Qualifikationsmanagement mit Gültigkeits- zeiträumen, Reminder- und Eskalations- mechanismen sowie eine revisionssichere Dokumentation für Audits und behördliche Prüfungen.
Hinzu kamen die automatisierte Zertifikatslogik mit eindeutiger Dokumenten-ID, die Einsatzplanung von Trainerinnen und Trainern sowie die Anbindung an das HR-System.
Lösung
Die Einführung von cimoio erfolgte schrittweise. Zunächst wurde ein zentraler technischer Mandant produktiv gesetzt. Auf dieser Basis entwickelte STL ein Template als Grundlage für weitere Mandanten, das bei Bedarf angepasst werden kann. Dieses Vorgehen ermöglicht Skalierbarkeit bei gleichzeitiger organisatorischer Trennung.
Zur Abbildung der Trainings- und Qualifikationsanforderungen im technisch-operativen Umfeld setzt SWISS cimoio als zentrales Learning- und Qualifikationsmanagementsystem ein. Der Fokus umfasst die regulatorisch relevanten Qualifikationen des nichtfliegenden Personals im Operations‑Bereich sowie die vollständige, auditfähige und revisionssichere Dokumentation für behördliche Prüfungen.
cimoio folgt dabei einem konsistenten Qualifikationsmodell, das personen-gebundene Qualifikationen, deren Gültigkeiten und die zugehörige Nachweiskette zur revisionssicheren Dokumentation systematisch verknüpft.
Zum Zeitpunkt des Übergangs in den operativen Betrieb setzt SWISS cimoio über 10 organisatorisch getrennte Mandanten hinweg ein. Im Zuge laufender Projekte ist eine Erweiterung des Mandantenmodells abzusehen. Die Systemlogik bildet zudem die Grundlage für einen späteren Ausbau hin zu formalen Nachweistrainings im gesamten OPS-Umfeld.
Ergebnis und Mehrwert
Die mit cimoio abgebildeten Prozesse haben die regulatorischen Prüfungen des Bundesamts für Zivilluftfahrt bestanden. SWISS verfügt damit über eine belastbare und zukunftsfähige Lösung zur Verwaltung qualifikations-relevanter Trainingsprozesse.
Insbesondere das Zusammenspiel aus Qualifikationsübersicht, Gültigkeits-management und Auditvorbereitung trägt dazu bei, manuellen Abstimmungsaufwand zu reduzieren und Prüfungen effizient vorzubereiten.
Link zur Webpräsenz der SWISS International Air Lines AG
Der Trainingskatalog der SWISS International Air Lines AG ist nicht öffentlich und nur den Mitarbeiter_innen vorbehalten. Auf der Website können Sie sich unverbindlich über das Unternehmen informieren.